Lütfen satın aldığınız ürünü bizimle iletişime geçmeden geri göndermeyiniz.
Ürün teslimatı sırasında eğer zarar görmüş kargo ise lütfen teslimat yetkilisinden tutanak tutmasını isteyiniz. Ürünü inceleyip durumu iyi ise kabul ediniz. Kötü durumda ise tutanağın ve ürün ambalajının fotoğrafını bizimle paylaşınız, yetkiliye de ürünü bu şekilde teslim alamayacağınızı bildiriniz.
İadeniz alınıp incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünü aldığımızı bildiren bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca geri ödemenizin onaylandığını size bildireceğiz.Akabinde geri ödemeniz işleme koyulacak ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir iade uygulanacaktır. İade yapıldıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Ödemenizi bankanızın işlem süresi durumuna göre takip edebilirsiniz ve alabilirsiniz..
Henüz geri ödeme almadıysanız öncelikle banka hesabınızı tekrar kontrol edin
Kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; geri ödemenizin resmi olarak yayınlanması biraz zaman alabilir.
Daha sonra bankanızla iletişime geçin. Geri ödemenin yayınlanmasından önce genellikle bir miktar işlem süresi vardır.
Tüm bunları yaptıysanız ve hâlâ geri ödemenizi alamadıysanız, lütfen [email protected] eposta veya telefon numaralarımızdan bizimle iletişime geçiniz.
Lütfen değişimde istenecek ürünün stok bilgisi için [email protected] eposta veya telefon numaralarımızdan bizimle iletişime geçiniz.
Ürününüzü iade etmek için ürününüzü iletişim bölümünde belirttiğimiz adrese, bizlerden anlaşmalı olduğumuz kargo firma bilgisi alarak göndermeniz gerekir.
Yaşadığınız yere bağlı olarak, ürünün tarafımıza ulaşma süresi kargo firmasına göre farklılık gösterebilir. Lütfen takip kodunuzu bizimle iletişim bilgilerimizden paylaşınız.
Değşim, iade veya geri ödeme ile ilgili sorularınız için [email protected] adresinden bize ulaşınız.
